Soft Skills sind zwischenmenschliche, soziale und persönliche Fähigkeiten, die über reines Fachwissen hinausgehen. Sie spielen eine wichtige Rolle in der Teamarbeit, bei der Kommunikation und im Umgang mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten.
Typische Soft Skills
- Kommunikationsfähigkeit: Verständlich sprechen, aktiv zuhören, klar schreiben
- Teamfähigkeit: Konstruktives Miteinander, Kompromissbereitschaft
- Konfliktlösung: Ruhe bewahren, Lösungen finden, fair bleiben
- Kritikfähigkeit: Feedback annehmen und geben können
- Empathie: Einfühlungsvermögen und Perspektivwechsel
- Selbstorganisation: Zeitmanagement, Eigenverantwortung
- Präsentationsfähigkeit: Inhalte überzeugend vermitteln
Bedeutung in der IT
Auch in der Technikbranche sind Soft Skills essenziell – etwa in der Projektarbeit, beim Pair Programming oder im Kundenkontakt. Ein gut funktionierendes Entwicklerteam braucht nicht nur gutes Code, sondern auch gute Kommunikation und Zusammenarbeit.
Unterschied zu Hard Skills
- Hard Skills: Konkretes Fachwissen und technische Fähigkeiten
- Soft Skills: Menschliche Kompetenzen und soziale Stärken