Ein Gutschein ist ein rabattiertes Zahlungsmittel oder ein Wertnachweis, der beim Einkauf ganz oder teilweise als Zahlungsmittel eingesetzt werden kann. Gutscheine gibt es sowohl in Papierform (z. B. Geschenkgutscheine) als auch digital in Form von Codes für den Online-Einkauf.
Arten von Gutscheinen
- Wertgutschein: z. B. 25 € für einen Online-Shop oder eine Dienstleistung
- Rabattgutschein: z. B. 10 % auf den nächsten Einkauf
- Aktionsgutschein: z. B. „Versandkostenfrei ab 50 €“
- Geschenkgutschein: zum Verschenken an andere Personen
Einlösung
- Online durch Eingabe eines Gutscheincodes im Warenkorb
- Offline durch Vorlage an der Kasse
- Gültigkeit und Bedingungen sind oft begrenzt (z. B. Mindestbestellwert, bestimmte Produkte)
Vorteile
- Geld sparen bei Einkäufen
- Praktisch als Geschenk
- Motivation für Wiederholungskäufe (Kundenbindung)
Nachteile
- Oft eingeschränkte Gültigkeit oder Bedingungen
- Kein Anspruch auf Barauszahlung des Restwerts (je nach Land)
- Manchmal ausgeschlossen bei Sonderangeboten oder bestimmten Zahlungsarten